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游玩引糾紛 調解化干戈
發布時間:2019-10-08 16:16    作者:曾憲鋒 徐桂芳 孟建文    來源:紅安縣市場監督管理局


紅安網消息    10月4日下午,紅安縣市場監督管理局12315申投訴舉報中心電話鈴聲響起,“喂,你們是12315嗎?我要投訴XXX景區……”。

原來,一位吳姓女士在國慶節期間參加了XXX景區游樂場所,發朋友圈集贊可免費領取門票入場游玩活動。4日下午,她帶小孩來到該景區領票時,被告知其朋友圈有屏敝對象不能領取免費門票,吳女士與該景區工作人員發生爭執認為:“該景區在做宣傳時,并沒有告知其朋友圈有屏敝對象的不能領取免費門票,是在做虛假宣傳欺騙消費者”,遂投訴。

接訴后,紅安縣市場監督管理局12315申投訴舉報中心迅速轉辦高橋市場監管所處理,該所工作人員第一時間與該景區負責人取得聯系,講明情況,要求該景區糾正這一作法,不得再發生類似事情。

經溝通協商,該景區負責人向當事人致歉并免費贈送門票,一起投訴從接訴到處理不到15分鐘就得到圓滿解決。


 



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